Gestão de Processos

Duração: 02 dias (16 horas)

Objetivos:

Apresentar os conceitos fundamentais da gestão por processos na empresa.

Apresentar uma metodologia para definição, implantação e gestão do processo na empresa.

Conteúdo:

O conceito de processos;

Entendendo a Gestão por processos;

Visualizando a empresa como Sistema;

Os níveis de gestão da empresa;

O Mapeamento dos Processos;

Redesenhar alguns processos da empresa;

Implantação dos Processos;

Gerenciamento dos Processos;

Benefícios do Gerenciamento de Processos.

Pré-requisitos: Não há.