Treinamentos » MASP (Metodologia de Análise e Solução de Problemas)

 

Duração: 02 dias (16 horas)

Objetivos:

Capacitar os participantes quanto ao processo de análise e tratamento de problemas (incluindo não conformidades), visando a condução de ações corretivas e preventivas adequadas às necessidades.

Conteúdo:

Conceitos da Qualidade, conforme ISO 9000:2005;

Tipos de Não Conformidades;

Registros de Não Conformidades;

Ferramentas para definições das Possíveis Causas;

Ferramentas para a Análise de Causas;

Elaboração de Plano de Ação (Poderá ser utilizado o modelo da própria empresa);

Verificação de Eficácia;

Encerramento das Não Conformidades;

Exercícios Práticos para todas as Ferramentas, incluindo Análise de causas e ações.

Pré-requisitos: Não há.